1. Responsable del tratamiento
Parapente La Buitrera, operador de vuelos en parapente y experiencias de aventura en La Buitrera, Palmira, Valle del Cauca, Colombia. Canal de atención: +57 305 283 4767 (llamadas y WhatsApp).
2. Datos que podemos recibir
Este sitio y su app no tienen formularios de registro ni pagos en línea. La herramienta «Arma tu aventura» calcula el valor en tu dispositivo y no guarda nada: solo prepara un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp, incluida la dedicatoria si la escribes.
Cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono, Instagram, Facebook o en persona, puedes darnos datos como nombre, teléfono, fecha deseada, número de personas y actividades. Para reservar y operar los vuelos y recorridos podemos pedir número de identificación, edad, peso, estatura, condiciones de salud relevantes para la seguridad, un contacto de emergencia y el comprobante del anticipo.
3. Finalidades
- Responder consultas y cotizaciones, y gestionar reservas y anticipos.
- Organizar la actividad: programación, punto de encuentro, transporte al despegue y condiciones del clima.
- Verificar los requisitos de seguridad de cada actividad y actuar en caso de emergencia.
- Gestionar la póliza de asistencia incluida en las actividades, cuando aplique.
- Entregarte las fotos y videos de tu experiencia.
- Facturar y cumplir obligaciones legales, contables y del sector turístico.
- Atender peticiones, quejas y reclamos.
- Enviar información comercial solo con tu autorización; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
4. Datos sensibles
La información de salud es un dato sensible. Solo la pediremos cuando sea necesaria para tu seguridad durante la actividad. No estás obligado a entregarla, pero sin ella podríamos no poder realizar algunas actividades. Se usará únicamente para ese fin.
5. Fotos y videos
El vuelo incluye fotos y video, que te entregamos por el medio que acordemos. Solo publicaremos en nuestras redes imágenes en las que se te pueda identificar si nos das tu autorización, y puedes pedir en cualquier momento que retiremos una publicación en la que aparezcas.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio: con la aseguradora o compañía de asistencia de la póliza incluida, con los prestadores de hospedaje o alimentación que elijas en tu plan, y con las autoridades cuando la ley lo exija.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo se han usado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar tu autorización o pedir que eliminemos tus datos cuando proceda; y consultar tus datos de forma gratuita.
8. Autorización, conservación y seguridad
Trataremos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada cuando la ley la exija. Los conservaremos solo el tiempo necesario para la finalidad informada, nuestras obligaciones legales o la atención de posibles reclamos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
9. Sitio, app y servicios externos
La app se instala desde el propio sitio, es gratuita y no pide permisos de ubicación, cámara, contactos ni notificaciones. Guarda en tu dispositivo una copia del sitio para abrirlo sin conexión. Los enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook y Google Maps llevan a servicios que aplican sus propias políticas. El mapa de Google y los videos de Instagram solo se cargan cuando los abres o lo autorizas en el aviso de cookies.
10. Menores de edad
Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratarán con la autorización de su representante legal y respetando su interés superior, por ejemplo cuando un menor participa en una actividad permitida para su edad.
11. Marco normativo
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Vigencia y cambios
Vigente desde octubre de 2026. Publicaremos aquí cualquier cambio importante antes de que entre en vigor cuando la ley lo exija.